to read complaints and reviews, or file yours.Online Aldığım Yemek Takımlarının Tabakları Kırık Çıktı Mağaza Çözüm Sunmuyor
English Home’dan online olarak 4 takım yemek ve kahvaltı takımı (sipariş no: TR293243918447) satın aldım. Ürünlerim bugün teslim edildi, ancak 4 takımın 3’ünde tabaklar kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana tüm takımı iade etmem ya da mağazadan değişim yapmam gerektiği söylendi. Ancak 4 takımı kargoya taşımam mümkün değil, bu yüzden mağazadan değişim yapmak istedim. Ankara Çankaya Cebeci şubesini aradığımda ise online siparişlerde değişim yapılmadığını belirttiler.
Sadece 3 adet kırık tabağın gönderilmesini talep ediyorum. 3 tabak için tüm takımı iade etmek istemiyorum. Mağazanın kırık parçaları tedarik edememesi ve çözüm sunmaması beni mağdur etti. 3.858,97 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve ilk kez internetten alışveriş yaptığım için bu durum beni ayrıca üzdü.
Kırık tabakların tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
