to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden English Home mağazasından bugün teslim edilen 2 adet çerçeve sipariş verdim. Sipariş numaram 10957930604. Çerçevelerden biri kırık halde elime ulaştı, diğeri sağlamdı.
Durumu English Home’a ilettiğimde yalnızca umursamaz bir tavırla “iade edin” denildi ve herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Oysa bu ürünü çok beğenerek almıştım ve amacım iade etmek değil, sağlam şekilde ürünlerimi kullanabilmek.
Ayrıca bu ürünü English Home mağazasından alsaydım mağazaya giderek doğrudan değişim yapabilecekken, Trendyol üzerinden aldığım için böyle bir değişim imkanı sunulmuyor. Evimin kargo firmasına oldukça uzak olması ve kargo firmasının da evden alım hizmeti vermemesi nedeniyle iade süreci benim için hem zor hem de masraflı hale geliyor.
Ben iade ile uğraşmak yerine kırık gelen çerçevemin yenisiyle değiştirilmesini ve eksiksiz, sağlam bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimde yaşadığım bu kırık ürün problemimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
English Home internet sitesinden 1 Aralık tarihinde Zonguldak Çaycuma adresine teslim edilmek üzere iki adet çerçeve siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken ürünlerin dört iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 12 Aralık olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sad...
Trendyol English Home satıcısından iki adet çerçeve siparişi verdim. Çerçevelerin ikisi de görselde göründüğü üzere kırık geldi. Çerçeveler kutularında pat patlara sarılı olarak sağlam bir kargolama ile bana ulaştı. Yani çerçevelerin kargo sırasında zarar görme ihtimali yok. Tedarik sırasında kırık ...
English Home üzerinden 4 adet çerçeve aldım. Bugün aldığım kargoda çerçevelerden 1 tanesi yanlış gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattığımda yapacak bir şey olmadığını iade etmemi söylediler. Benim online alışveriş yapma sebebim mağazaya gidecek vaktimin olmamasından zaten. Kend...
Yorumlar