to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’den indirim döneminde online olarak nevresim takımı siparişi verdim. 14.11.2025 tarihinde oluşturduğum TR347*****1625 numaralı siparişim, ürünler daha elime ulaşmadan sistem üzerinden 'iade edildi' olarak göründü ve siparişim iptal oldu. Aynı ürünü tekrar sepetime ekleyip sipariş vermek istediğimde ise fiyatın değiştiğini ve indirimli fiyattan yararlanamadığımı gördüm.
Bu problemi daha önce de yine indirim döneminde yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. İndirimli dönemde verdiğim siparişlerim teslim edilmeden iptal ediliyor, sonrasında ise aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalıyorum. İade sebebi de görselde gözüktüğü şekilde 'beğenilmedi' yazıyor fakat elime ulaşmayan ürünü nasıl beğenmemiş olabilirim, anlamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ikinci kez aynı sorunu yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen 'yapacak bir şey yok' denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de iptal edilen siparişimdeki ürünün bana aynı indirimli fiyat üzerinden temin edilmesini ve bu durumun neden sürekli tekrarlandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Kasım’da English Home uygulaması üzerinden iki adet Frezya porselen 24 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TR362576358281 olup, toplamda 2 ürün için 4.000 TL ödedim. Sipariş takibinde 18 Kasım’da kargonun yola çıktığı, 20 Kasım’da ise teslim edileceği görünüyordu ancak ürünler eli...
15 Ekim’de English Home’un online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR753436976678). Siparişimden yalnızca battaniye ve bıçak seti tarafıma teslim edildi, kalan 10 ürün ise 25 Ekim’e kadar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım; her seferinde ürünlerin kargo...
Kuşadası merkezde, Denizbank karşı sokağındaki English Home mağazasından dört gün önce aldığım battaniye, ilk kullanımda aşırı derecede tüy döktü. Sanki yanımda kedi yatmış gibi her yer tüy oldu. Misafirlerim geldiğinde battaniyeyi kullanmak istedim fakat bu durumda kullanmak mümkün olmadı. Mağazay...
19 Ağustos 2025 tarihinde English Home internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplamda 13 ürün (nevresim, havlu, masa örtüsü, battaniye, ahşap kesme tahtası, Amerikan servis, sıvı sabunluk, oda spreyi gibi) satın aldım. Sipariş numaram: TR5151******92. Ödememi kredi kartı i...
English Home alışverişimde yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum: 5 Şubat tarihinde, online bir nevresim takımı aldım ve karşılığında 1.999,99₺ ödedim ancak biraz da zamansızlıktan, ürünü açmadım. 12 Şubat tarihinde, İstinyePark'taki mağazalarında, saat 18:00 gibi aldığım ürünün aynısını %50 in...
Yorumlar