İlk Yıkamada Renk Solması Ve İncelmiş Pike Ürünüyle Hayal Kırıklığı

Trendyol üzerinden, English Home’un kendi mağazasından satın aldığım pike 9 Haziran günü tarafıma teslim edildi. Ürünü ilanda belirtildiği gibi düşük derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada renginde belirgin bir solma oldu ve kumaşında fark edilir derecede incelme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu duruma gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili siparişim 11297467611 numaralı sipariştir. Henüz English Home müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim; ancak ürünün bu durumunu kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün sorunsuz, kaliteli bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.