İlk Kullanımda Sızdıran Blender Sürahisi İçin İade Talebi

English Home’dan satın aldığım sürahi blenderı çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ilk kez açtığımda, deneme esnasında sürahinin tabanından su akıttığını fark ettim. Çektiğim videoda da net şekilde görüldüğü üzere, ürün daha ilk kullanımda sızdırma yapıyor.

17 Ekim’de Sur Yapı AVM’deki mağazadan aldığım bu ürün için iade veya değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün mutlaka servise gönderileceği söylendi. Servisten ise sadece sızdırmazlık contasının değiştirilip ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Yani sıfır aldığım, kusurlu çıkan bir ürün için tamir görmüş bir blender sürahisini kabul etmem bekleniyor.

Ben 2800 TL ödeyerek daha ilk kullanımda su kaçıran ve serviste parçası değişmiş bir ürün kullanmak zorunda değilim. Bu süreç, hem marka güvenimi tamamen sarstı hem de paramla rezil olmama neden oldu. Ürünün ayıplı olduğunu ve ilk günden sorun çıkardığını açıkça gösteren video kaydım da mevcut.

Bu nedenle, söz konusu blender sürahinin tamir edilmeyip, doğrudan iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.