to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Nedeniyle Tam İptal Ve Ücretsiz Kapıdan İade Talebi
English Home’dan hafta sonu vermiş olduğum, sipariş numarası TR689741634874 olan alışverişim az önce tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan porselen pasta tabaklarından birinin kırık olduğunu ve kırılan parçanın da kutunun içinde bulunmadığını gördüm. Ayrıca aldığım emaye bakracın tutacağı yerinden çıkmış, alt kısmında ise sert bir zemine sürtülmüş gibi ciddi boya kalkmaları vardı.
Ürünler bu şekilde hasarlı geldiği için iade ve ücret iadesi talebiyle English Home’u aradım. Buna rağmen bana, iade için en yakın Sürat Kargo şubesine kendimin götürmesi gerektiği söylendi. Oysa ürünler bana ayıplı ve hasarlı ulaştığı için kargonun evimden alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini istedim ve siparişim tamamen iptal edildi. Siparişimde yer alan tüm ürünler için, hiçbir kesinti olmadan kapıdan iade alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tamamının derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
