to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kırık Ürünler, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
20.10.2025 tarihinde English Home’dan TR384296595176 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan tabak takımının bir tanesi kırık, peştamal ise hiç gelmedi. 1500 TL ödediğim tabak takımının bir tanesi kırık geldiği halde, bana sağlam olan 5 tabağı da geri göndermemi istediler. Kırık tabağın ve patlak kolinin fotoğraflarını defalarca göndermeme rağmen sürekli görüntü talep edilip herhangi bir çözüm sunulmadı.
Peştamal için ise teslim aldığım söyleniyor fakat koli patlaktı ve peştamal kesinlikle içinden çıkmadı. Bu durumu da müşteri hizmetlerine ilettim, kargo firmasıyla görüşülüp bana bilgi verileceği söylendi ancak 15 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli görüntü isteniyor fakat ne ürünlerim gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.
Hem ürünlerimi alamadığım hem de sürekli oyalandığım için çok mağdur oldum. English Home’dan beklentim; ya eksik ve kırık ürünlerimin tarafıma gönderilmesi ya da ücretimin iade edilmesidir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Sürekli görüşüyoruz ama bir sonuç alamıyoruz
