Garanti Kapsamındaki Parçalamayan Blender Ve Tekrarlanan Servis Sorunu Para İadesi Talebi

Temmuz ayında Tekirdağ Tekira AVM’deki English Home mağazasından bir smoothie blender satın aldım. Ürünü aldığım günden beri içine attığım malzemeleri düzgün şekilde parçalamıyor, püre kıvamına getirmiyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim. Her iki servis sürecinin sonunda da “herhangi bir sorun yok, ürünün kesme parçaları değiştirildi” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak üründe en ufak bir iyileşme olmadı, aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar defa servis süreci yaşamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Talep numaram 1242-000123’tür.

Eklediğim fotoğraflarda ürünün karıştırma performansının yetersiz olduğu ve malzemeleri parçalamadığı açıkça görülebilmektedir. Sürekli sorun çıkaran ve işlevini yerine getirmeyen bu ürün için artık değişim değil, para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve para iadesi işlemlerimin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.