to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’den aldığım CMK 6001 cam siyah çay makinesinin demlik kapağı yaklaşık 3 aydır kullanım sonrasında içten çatladı ve özellikle tutma yerlerinden sızdırma yapmaya başladı. Demlik kapalı dururken bile iç kısmından sızdırıyor, bu yüzden ürün hem kullanım açısından rahatsız edici hem de güven vermiyor. Ürünün garantisi de hâlâ devam ediyor.
Asıl sorun ise bu ürün için yedek başlık/kapak satılmaması. Sadece kapak kısmı zarar görmüş olmasına rağmen, yedek parça olmadığı için komple ürünü değiştirmek zorunda kalmak çok mantıksız ve müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor. Üretimi ya da tedarikinin neden bu kadar zor olduğunu da anlayamıyorum.
English Home’un, garantisi devam eden bu model için uygun fiyatlı ya da garanti kapsamında yedek başlık/kapak tedarik etmesini ve tarafıma temin etmesini talep ediyorum. Ürünü tamamen çöpe atmak yerine, sadece arızalı parçanın değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
English Home’dan satın aldığım CMK 6001 kodlu çaycının demlik kısmı, ürünü yalnızca 3 ay kullanmış olmama rağmen Haziran 2025’te kırıldı. Ürünü garant...
6 ay önce satın aldığım CMK 6001 Çay makinesi içindeki çay süzgeç haznesinin sap kısmı gövdeden ayrıldı. Mağazaya ve daha sonra müşteri hizmetlerine başvurduğumda ürünün (bütün parçaları ile birlikte) teknik servise gitmesi gerektiği söylendi. Servis süresinin de 15-20 gün civarında olduğu bildirild...
English Home’dan CMK 6020 model çay makinesi satın aldım. Demlik kapağı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servisi defalarca telefonla aradım, her seferinde “bekleyin, arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kapağı temin eden. Yedek parçası olmayan bir ürünün sat...
English Home’dan almış olduğum CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Siyah‑Bakır model ürünün cam demliği kırıldığı için yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, tek sorun demliğin kırılmış olmasıyken tüm cihaz işlevsiz kalmış durumda. Sorunun çözüm...
Yorumlar