to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Defolu Ürün Değişimi İçin Acil Yardım İsteği
12.04.2025 tarihinde English Home mobil uygulamasından bir ürün satın aldım ancak bu alışverişe ait faturaya 5 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamadan faturayı indiremiyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Aynı ürünün pembe rengini 2021 yılında kızımın odası için almış ve memnun kaldığım için bu ürünü tekrar tercih etmiştim. Ancak bu sefer gelen ürün defolu çıktı. Üründe problem olduğu için değişim işlemi yaptırmam gerekiyor fakat fatura olmadığı için işlem yaptıramıyorum ve mağdur ediliyorum.
Her görüştüğümde faturanın gönderildiği söyleniyor fakat tarafıma herhangi bir fatura ulaşmıyor. Mailime gelmiyor, uygulama üzerinden de görüntüleyemiyorum.
TR989983219343 numaralı siparişime ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve defolu ürünümün bir an önce, sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
İlk kez diyebilirim ki bir müşteri danışmanında net ve doğru bir bilgi aldım. Elif hanıma bu konu İle ilgili teşekkür ederim. Mesleki hayatında ilerleme ve terfi etmesi dileklerim ile güzel bir gün dilerim kendisine.
Çok uzadı süreç ama en sonunda çözüme ulaştı İçin mutluyum
