Evlenecek Gençler Projesi %20 İndirim Hakkım Online Ve Mağazada Uygulanmıyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi” kapsamında English Home’da yüzde 20 indirim hakkım bulunuyor. Kampanya açıklamalarında bu indirimin hem internet sitesinde hem de mağazalarda geçerli olduğu açıkça belirtiliyor.

Ancak ne internet siteniz üzerinden bu indirimden faydalanabiliyorum ne de mağazalarınızda kullanabiliyorum. E-devlet üzerinden tarafıma verilen kampanya kodunu internet sitenizde kullanmak istediğimde, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın da paylaştığı görsellerde yer alan “çeyiz indirimi” seçeneği site üzerinde hiç görünmüyor ve bu nedenle kodu girebileceğim bir alan bulamıyorum. Sistem bu indirimi otomatik olarak da uygulamıyor.

Bugüne kadar Ankara’da birden fazla English Home mağazasına gittim ve her seferinde çalışanlarınız böyle bir kampanyadan haberdar olmadıklarını, ilk defa benden duyduklarını söylediler. Bakanlık tarafından resmi olarak duyurulan ve markanızın da dahil olduğu bir kampanyadan mağaza çalışanlarının haberdar olmaması açıkçası düşündürücü.

Kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak hem internet sitenizde hem de farklı mağazalarınızda aynı sorunla ve “böyle bir kampanya yok” cevabıyla karşılaşıyorum, herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu kampanyanın sitenizde neden görünmediği ve mağazalarda neden uygulanmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi kapsamındaki yüzde 20 indirim hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik ve operasyonel desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.