to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Uygulaması Ve Şeffaf Fiyat Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde Çanakkale Merkez 17Burda AVM’deki English Home mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın her yerinde English Home markalı ürünlerde yüzde 80 indirim olduğuna dair görseller bulunuyordu. Ancak nevresim takımlarında etiket fiyatları 10.000 TL olarak yazılıydı ve yüzde 80 indirim uygulanmış gibi yaklaşık 2.000 TL’ye satış yapılıyordu. Bu durumda gerçekte bir indirim olmadığı, önce fiyatın yapay olarak çok yükseltilip sonra büyük indirim varmış gibi gösterildiği izlenimi oluşuyor ve yüzde 80 indirim ibaresi bana göre yanıltıcı kalıyor.
Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bana “mağazacılık bu şekilde çalışıyor, her yerde böyle” şeklinde bir cevap verildi. Bu açıklama hem tatmin edici değildi hem de yapılan uygulamanın normalleştirilmeye çalışılması beni daha da rahatsız etti.
English Home’dan, mağazada ve kampanya alanlarında kullanılan bu şekilde yanıltıcı indirim görsellerinin ve bildirimlerin kaldırılmasını, gerçek satış fiyatlarının şeffaf bir şekilde gösterilmesini ve müşterilerin zekâsıyla alay eder bir fiyatlandırma algısı yaratılmamasını talep ediyorum. Fiyatların önce çok yükseltilip ardından yüksek indirim varmış gibi gösterilerek aslında daha yüksek fiyata satış yapılması, indirim gibi sunulmamalı ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını bekliyorum.
Ben de English Home'da aynı durumu gözlemliyorum. Örneğin yakın zamanda satın aldığım 2 adet 2'li su bardağı için faturada önce 8100 TL bedel gösterip, KDV matrahı 749,98 TL olarak hesaplanmış, ardından 8100 TL indirim uygulanmış gibi gösterilip tekrar KDV eklenerek nihai satış tutarı 899,98 TL olarak düzenlenmiştir. Faturamı da kanıt olarak ekliyorum. Bu uygulamanın tüketicileri yüksek indirim varmış algısıyla satın almaya yönlendirdiği ve haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.