English Home’da Yanıltıcı İndirim Ve Kaba Personel Tutumu

Bugün Ankara Forum AVM’de bulunan English Home mağazasına, afişlerde ve etiketlerde görünen indirimli fiyatlarla nevresim takımı almak için gittim. Ancak afişlerde fiyatı görünen ürünler ortada yoktu, kasaya sorduğumda ise ürün kalmadı denilerek geçiştirildim ve son derece ilgisiz, alakasız ve ters bir tavırla karşılaştım. Madem ürün yok, neden etiketi ve indirim afişi hala duruyor, ürün yoksa kaldırılmasını beklerdim. Bu şekilde insanları mağazaya çekip sonra “ürün bitti” denmesi beni kandırılmış ve aldatılmış hissettirdi.

Durumu mağaza yönetimine de iletmeme rağmen, istedikleri gibi konuşup en azından bir özür bile dilemediler. Hem personelin üslubundan hem de mağazadaki bu yanıltıcı indirim uygulamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

English Home’dan bu yaşananlar nedeniyle açık bir özür bekliyorum. Ayrıca mağazadaki ilgili personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve afişte/etikette belirtilen kampanyanın bana aynı şartlarla sunulmasını talep ediyorum.