to read complaints and reviews, or file yours.English Home Üçlü Tava Setinin Sapı Aniden Kırıldı, Ürün Değişimi İstiyorum
English Home markalı üçlü tava setinden aldığım en büyük tavayı uzun süredir düzenli olarak kullanıyoruz. Bu akşam saat 19:30 civarında Çanakkale Onsekiz Burda AVM’deki English Home mağazasından aldığımız bu tavanın sapı, ocaktan alırken içi dolu şekilde elimdeyken ortasından bir anda kırıldı. İçinde yemek varken sapın kopması hem mutfağın kirlenmesine hem de ciddi bir yanma ve yaralanma riski doğurabilecek oldukça tehlikeli bir durumdu.
Ürünü normal şekilde kullandığımızı, darbe almadığını ve yaşanan durumun kesinlikle kullanıcı hatası değil üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Zaten English Home mağazasında da tüm alışveriş bilgilerim ve kayıtlarım sistemlerinde mevcut.
Bu tehlikeli durum nedeniyle, kırılan tavanın yerime hatasız bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse üçlü setin tamamının iade/değişim işleminin yapılmasını ve ürünle ilgili gerekli kalite kontrolünün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
