Kırık Gelen Tabağın Ücretsiz Değişimi Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

English Home’nin online satışından yaklaşık 20 gün önce 6 adet tabak sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında tabaklardan sadece 2 tanesinin sağlam, 4 tanesinin ise kırık olduğunu gördüm. Kargo paketini açar açmaz bu durumu fark ettim ve hemen English Home ile iletişime geçtim.

Defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, kırık ürünlerle ilgili net bir dönüş yapılmadı. Hem parasını ödediğim ürünleri kullanamıyorum hem de bu süreçte tamamen oyalandığımı hissediyorum.

Kırık gelen 4 adet tabağın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.