English Home Online’da Kargo Ve Paketleme Özensizliği

English Home Online mağazasından 01.06.2026 tarihinde TR451391175216 numaralı siparişim ile hediye olarak bir nevresim takımı satın aldım. Sipariş sürecinde herhangi bir problem yaşamadım, ürünüm 3 Haziran’da elime ulaştı ancak kargo gönderimi son derece özensizdi.

Nevresim takımı herhangi bir koruyucu ambalaj yapılmadan direkt karton kutunun içine atılarak gönderilmiş. Kutunun köşesi delinmiş, ayrıca en ufak bir ıslanmada içeriye direkt su alabilecek şekilde dayanıksız bir paketleme yapılmış. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar özensiz ve risksiz bir şekilde gönderilmesini English Home markasına yakıştıramadım.

Ürünü zamanım olmadığı için iade edemiyor ve mecburen bu haliyle hediye etmek zorunda kalıyorum. Bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle online siparişlerde paketleme ve kargolama süreçlerinin çok daha özenli yapılmasını, bu konuda gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.