English Home 'nun Faturasız Ürün Verme Önerisi Hk.

Annem için U şeklinde olan bir sıcak torbası almaya gittim. Bu ürün, her yerde bulunmayan ve fizik tedavi sonrası aciliyet arz eden bir ürün olduğu için epey yol kat ederek Avcılar Pelican Mall'daki English Home mağazasından ürünü aldım. Kasaya gittiğimde 399,98 TL olan ürünün 600 TL olduğunu ve '1 alana 1 bedava' kampanyasıyla satıldığını öğrendim. Mevzu bundan sonra başlıyor. Belli ki 'bindir indir' kampanyası yapılmış ve etiket unutulmuş. 'Tamam, yine de ben ikinci ürünü almayayım, doğrudan 400 TL'ye bir adet ürün alayım' dedim. Kasadaki N***** Hanım, 'Olur ama faturasız verebilirim' dedi. Ben de 'Nasıl yani? English Home'dan faturasız ürün mü alacağım? Ya ürün bozuk çıkarsa, üzerinde nasıl hak iddia edeceğim?' dedim. Maalesef 'Ya faturasız ürün alacaksınız ya da 600 TL'ye iki ürün alacaksınız' dedi. Bunun üzerine 'Lütfen müdürünüzle konuşun, bu ürünü almak istiyorum ama bir adet ve etiket fiyatından' dedim. Hatta ekledim 'Şu anda tüketici olarak bu etiket fiyatından bana '1 alana 1 bedava' ile vermeniz gerekir. Hak iddia etsem yeridir ama tamam, tek ürünü faturalı istiyorum ve 400 TL'den almak istiyorum.' Müdürü S***** Hanım (Sevile Hanım da olabilir) telefonda konuşuyor, ben ikna olmayınca benimle konuşmak istiyor ve konuya şöyle başlıyor: 'Yalnız sizin yaptığınız yasal mı?' Şaka gibi 'Müşteri olarak etiketin üzerindeki rakamdan satın almak istiyorum ve tabii ki faturamla... Nesi yasal değil?' diye yanıtladım. Uzlaşamıyoruz, telefonda pek yapıcı davranmıyor. Sonunda '200 TL kasadaki arkadaştan çıkacak vs.' diyor. Ben de 'Almıyorum ikinci ürünü, neden zan altında kalayım?' dedim. Gerçekten çileden çıktığım bir alışveriş deneyimi oldu. 200 TL nakit girdi-çıktı, bir şeyler yapıldı. Bana faturam verildi ama gerçekten çok rahatsız oldum. Çok gurur duyduğum bir yerli markaydı, ancak epey gözümden düştü. Fatura ve diğer görselleri ekliyorum, dileyen bakabilir.