Garanti Sonrası Gelen Kırık Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi

Malatya’daki English Home mağazasından yaklaşık 15 Ocak civarında Arzum marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı ve mağaza tarafından servise gönderildi. Bana 7 ile 21 iş günü içerisinde dönüş ve ürünle ilgili işlem yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi verildi. Her aradığımda veya görüştüğümde “Yarın size dönüş yaparız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu ilgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle sorunlu çıkan kahve makinesinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha English Home’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

English Home Kavacık şubesinden arkadaşım için aldığım közde kahve makinesi bozuk çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı cihazı ve fişi teslim alıp numaramı aldı, gün içinde arayacağını ve değişim ya da iade işlemi yapılacağını söyledi. Ancak o günden beri ne mağa...

Kasım ayında English Home'un kendi web sitesinden aldım kahve makinesi arıza verdi 3 kez şubat mart ve nisan ayında olmak üzere servise gönderdim. Tek...
English Home'dan kahve makinesi aldım ve bozuk çıktığı için iade ya da değişim istedim. Hemen geri almaları gerekir çünkü arızalı ürün sattıkları için ama servise göndermek ve öyle karar vermek istediler. İki aydır gönderdikleri servise ulaşamıyorum; makine kargoda kaybolmuş ve bana ne yeni makine v...

English Home’dan hediye olarak alınan, garantisi devam eden bir kahve makinesini arızalar nedeniyle tam üç kez servise gönderdim. Ürün için para iades...
Yorumlar