to read complaints and reviews, or file yours.English Home Mağazasında Arzum Kahve Makinesi Arızasında Uzun Servis Ve İade Talebi
Malatya’daki English Home mağazasından yaklaşık 15 Ocak civarında Arzum marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı ve mağaza tarafından servise gönderildi. Bana 7 ile 21 iş günü içerisinde dönüş ve ürünle ilgili işlem yapılacağı söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi verildi. Her aradığımda veya görüştüğümde “Yarın size dönüş yaparız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu ilgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle sorunlu çıkan kahve makinesinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha English Home’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
