English Home Mağazada İade Reddi ve Çalışanın Şiddetli Tutumu Eşime Hastalık Getirdi

Marmara Forum English Home'dan 11 Mayıs tarihinde esm 6001 espresso makinesi almıştım. Makineyi yıkayıp kullandığım sırada ürünün ayıplı ve kusurlu bir ürün olduğunu gördüm. Eşimle birlikte 17 Mayıs pazar günü ürünü geri götürmeye gittik. Durumu çalışanlara anlattım ancak mağazadakiler değişim veya iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca orada çalışan doğa isimli çalışan ürünü açmışsınız, kullanmışsınız geri alamayız diye bağırıp, olay çıkartarak eşime saldırdı. AVM de ki güvenlikler geldi araya girdi. Eşim tansiyon ve taşikardi hastası orada tansiyonu çıktı, nabzı 150'ye çıkmıştı.

AVM'de görevli olan revir çalışanları geldi eşimi tekerlekli sandalye ile revire kaldırdılar. Orada o çalışan yüzünden benim eşime çok ciddi bir şey olabilirdi. Ayrıca ürünü açmadan kullanmadan çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirim onu da anlayamadım? Ve ben ürünü daha alalı 6 gün olmuş hemen geri getirmişim, uzun bir süre dahi geçmemiş ürün nasıl benim sorunum olabilir? Ben şikayetçiyim, hem doğa isimli çalışandan hem de firmadan şikayetçiyim. Hukuki olarak hakkımı arayacağım. Hem karımı hastanelik ettiler hem de bizi mağdur ettiler. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.