Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

28 Nisan 2026 tarihinde English Home’dan 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak 3 adet oda kokusu siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet oda kokusu çıktı, diğer 2 ürünüm gönderilmemişti. Sipariş numaram TR5557******44’tür.

Bu durum üzerine English Home müşteri hizmetlerini her gün en az iki kez arayarak durumu bildirdim. Benden kargo paketi ve ürünlere ait fotoğraflar istendi, talep formu doldurmam söylendi ve ayrıca mail yoluyla da tüm istenenleri ilettim. Her seferinde “sizi arayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünlerim gönderildi.

Ben kampanyadan aldığım toplam 3 adet oda kokusunun tam ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.