to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home internet sitesinden TR451578814189 numaralı siparişimle 4 adet saklama kutusu ve 1 adet pijama takımı olmak üzere toplam 5 ürün satın aldım. Ancak tarafıma sadece 2 adet saklama kutusu teslim edildi, 2 kutu ve 1 pijama takımı hiç gönderilmedi.
Kargo firmasını aradığımda, kendilerine sadece 1 koli teslim edildiğini, eksik ürünler için tedarikçi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sitede e‑posta adresi de bulunmadığından, “bize ulaşın” bölümündeki yapay zeka asistanı üzerinden tüm görselleri ve bilgileri ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda koli fotoğrafı eklemem için link gönderildi. Bu süreç defalarca tekrarlandı. Her seferinde kolinin dışını çekmem, etiketini çekmem gibi farklı yönlendirmeler yapıldı ama somut bir çözüm üretilmedi, eksik ürünlerim hala gönderilmedi. English Home’un hangi siparişin ne kadarının teslim edildiğini takip edebilecek bir sisteme sahip olmaması düşündürücü ve müşteri olarak bu kadar uğraştırıldığım başka bir internet alışverişim olmadı.
Yaklaşık 1.200 TL ödediğim bu siparişimdeki eksik ürünlerin acilen tedarik edilip gönderilmesini ya da teslim edilen ürünlerin iade alınarak tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
English Home – Eksik Ürün ve Çözüm Sürecindeki Mağduriyetim hakkında Şikayetimdir 29 Aralık tarihinde TR294825596842 sipariş numaralı English Home firmasından vermiş olduğum 3 adetlik siparişim, tarafıma teslim edildiğinde kargo içerisinden 1 adet ürün eksik çıkmıştır. Teslim alındığı gün vakit kay...
15 Ekim’de English Home’un online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR753436976678). Siparişimden yalnızca battaniye ve bıçak seti tarafıma teslim edildi, kalan 10 ürün ise 25 Ekim’e kadar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım; her seferinde ürünlerin kargo...
English Home’un kendi internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişimin içinden ürün eksik çıktı, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçerek iade işlemi yaptım ve ücret iadesi aldım. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ancak bu kez de 15 Ocak’tan beri sistemde sadece “sipariş...
English Home mobil uygulaması üzerinden geçtiğimiz hafta pazartesi günü iki adet kahvaltı takımı ve iki adet yastık siparişi verdim. Ertesi gün, salı günü, siparişimle ilgili “kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo firmasını aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söyled...
English Home internet sitesinden 19.12.2025 tarihinde 2 adet battaniye satın aldım, ancak kargodan sadece 1 adet battaniye teslim aldım. Sipariş numaram TR 912787579486. Bu, aynı firmadan yaşadığım ikinci eksik ürün gönderimi; ilkinde eksik gelen ürün yastık kılıfıydı, onu önemsememiştim fakat bu ke...
Yorumlar