Siparişim Ortada Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

English Home mobil uygulaması üzerinden geçtiğimiz hafta pazartesi günü iki adet kahvaltı takımı ve iki adet yastık siparişi verdim. Ertesi gün, salı günü, siparişimle ilgili “kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo firmasını aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler.

Bunun üzerine English Home müşteri hizmetlerini defalarca aradık, en son bu sabah tekrar görüştük. Her seferinde bana “size geri dönüş sağlanacak” deniliyor fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi ve hâlâ bir sonuca varılamadı.

Bir haftadır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve siparişim ortada yok. Ya ürünlerimin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini ya da ürünleri temin edemiyorlarsa ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.