to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürünler İade Edilmedi, Ücret Geri İadesi Talep Ediyorum
21 Mart 2026 tarihinde Bursa FSM şubesindeki English Home mağazasından 2 adet yatak örtüsü ve alez satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ertesi gün, ürünler paketinden dahi açılmamış ve faturası ile slipi yanımda olmasına rağmen iade için mağazaya geri götürdüm.
Mağaza çalışanlarına aynı ürünü babamın da anneme hediye olarak aldığını, bu nedenle fazladan kalan ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ürünler paketinde, kullanılmamış ve belgeleri tam olmasına rağmen, “beğenerek aldığınız için” şeklinde bir gerekçe sunularak iadem kabul edilmedi, sadece değişim teklif edildi.
Hem yasal haklarımın hem de müşteri memnuniyetinin gözetilmesini, paketinde ve faturası mevcut olan bu ürünlerin iadesinin alınarak ücretimin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
