English Home Değişim İsteğimi Saygısız Bir Şekilde Reddetti

English Home Kartal e-5 mağazasından yatak örtüsü diye satın aldığım ürünün altından pike çıktığını sonradan fark ettim. Satın alırken değişim olacağını söyledikleri için aynı gün saat civarında mağazaya giderek ürünü değiştirmek istediğimi belirttim.

Mağazada görevliye ürünü gösterip yatak örtüsü diye aldığımı, fakat pikeye benzediğini söyleyerek değişim talebimi ilettim. Buna rağmen görevli, “değişim olmaz” diyerek son derece kaba ve nezaketsiz bir tavırla beni adeta kovar gibi mağazadan uzaklaştırdı. Elimde fatura olmasına ve satın alırken değişim denmesine rağmen bu şekilde bir muamele görmem beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu yaşanan saygısız tutum ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle hem mağaza personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de üründen memnun kalmadığım için değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra English Home mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.