Bebek Maması Hazırlarken Boya Aktığı Çaydanlık: Sağlık Riski Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki English Home mağazasından Brisa model bir emaye çaydanlık satın aldım. Bu süre boyunca devamlı olarak bu çaydanlıkta su kaynattım ve özellikle 3 aylık bebeğimin mamasını hazırlamak için suyu bu üründe ısıttım.
Yaklaşık 1 haftadır demliğin içinde beyazlamalar görüyordum ve bunu kireç zannediyordum. Bugün içini peçete ile sildiğimde peçetenin simsiyah olduğunu ve boyanın aktığını fark ettim. Yani ben günlerdir bebeğime bu çaydanlıkta boyalı su içiriyormuşum. İnsan sağlığının, özellikle de bir bebeğin sağlığının bu kadar hiçe sayılması beni hem çok endişelendirdi hem de öfkelendirdi.
Bu ürün satılırken gerekli hiçbir kalite kontrolünden geçmemiş gibi görünüyor. İsimsiz markaların dahi ürünleri bu kadar sorun çıkarmazken, English Home gibi bilinen bir markadan aldığım çaydanlığın bu derece sağlıksız çıkması kabul edilemez. Bu durumun hem sağlık açısından riskleri hem de üretim/kaplama kalitesi konusunda açıklanmaya ihtiyacı var.
Çaydanlık alışverişim AVM’de ismim ve numaram üzerinden fatura sistemine kayıtlıdır. Ürünün acilen iade alınmasını, ücretimin geri ödenmesini ve bu yaşanan durumla ilgili sağlık açısından net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bebekler ve çocuklar için oluşturabileceği risk konusunda resmi ve açık bir bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri















