to read complaints and reviews, or file yours.English Home Emaye Çaydanlıkta Kısa Sürede Paslanma Ve İade Talebi
23.09.2025 tarihinde İstanbul’daki bir BİM marketten English Home marka emaye çaydanlık takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 6 ay olmuşken çaydanlığın hem iç kısımlarında hem de demlik tabanında belirgin paslanmalar oluştu. Emaye bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, hem sağlık açısından endişe verici hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Ürünü şu an için yeni yeni fark ettiğim bu paslanma problemi nedeniyle henüz mağazaya ya da English Home’a götürmedim; ancak en kısa sürede başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede paslanan bir çaydanlığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını rica ederim.
Sayın Şerife Hanım, English Home ürünümüzle ilgili yaşadığınız paslanma sorununun sizi sağlık ve kalite açısından endişelendirdiğini derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. 6 ay gibi kısa bir sürede emaye çaydanlığın iç kısmında ve demlik tabanında pas oluşması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur ve bu konuda size en kısa sürede çözüm sunmak istiyoruz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve iade sürecinizi başlatabilmemiz için sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Bu sayede gerekli tüm bilgileri alıp, ürünün iade prosedürünü hızlıca tamamlayabiliriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
