to read complaints and reviews, or file yours.Engince Mobilya'nın Değişim Sözünü Tutmaması
Engince'nin MASKO 2 mağazasından bir mobilya takımı, bir de TV ünitesi satın aldık ve Antalya'daki evimize belirlenen tarihte (10.03.2024) gönderilmesini rica ettik. TV ünitesi kırık geldi. Bu konuda bize verilen yenisinin gönderilmesi sözü ise bugüne (08.05.2024) kadar tutulmadı. Süreç içinde iletişim ve söz verilen geri dönüşler konusunda da sorunlar yaşadık. Satış sorumlusu bir aramamıza dönmeme sebebi olarak "özel numaramı aradığınız için dönmedim" bahanesini bile kullandı. Departmandan departmana yönlendirildik ve şu ana kadar sonuç alamadık.
Sonuçta 2 aydır kırık TV ünitesi ile oturuyoruz. Bu noktadan sonra kimi arayıp, sorunu çözebileceğimizi de bilmiyoruz.
Engince'den bu sorunu artık bizi oyalamadan çözüp, bizleri bu mağduriyetten kurtarmasını bekliyoruz.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
Şikayetimin altına standart bir cevap gönderilmiş ama bir aksiyon yok, şikayetim de sonuçlandı görünüyor. Dalga mi geçiyorsunuz benimle?
