Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33608402

Koltuklar Eksik Ölçüde Ve Kusurlu Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Koltuklar Eksik Ölçüde Ve Kusurlu Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Hatice
Engince Yaşam Alanları
08 Eylül 2025 12:22
500

20 Ağustos tarihinde Maltepe E5 Engince mağazasından, Puffin Home markasına ait iki adet koltuk takımı aldım. Salonum için aldığım koltuklarda, başta 250 cm olarak anlaşıp ücret ödedim, daha sonra koltuk gelmeden önce 240 cm’ye düşürüldü ve bunu kabul ettim. Ancak teslim edilen koltuklar 230 cm olarak geldi. Üstelik koltukların kumaşında potluklar mevcut ve kol koyma yerlerinde demirler batıyor. Ürünler gelir gelmez ustalara durumu ilettim, ancak bana mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağazaya da defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür mağduriyetim giderilmedi ve sürekli bekletiliyorum.

Oturma odama aldığım takımın pufunda da kumaş hatası var. Her gelen ve fotoğrafları gören bu kusurları onaylıyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor. Koltuklarımın tamamı sıfır ürün olarak alınmasına rağmen, hem ölçü hem de kalite açısından ciddi sorunlar mevcut. Ürünlerin ölçüsüyle ilgili sözleşmede madde bulunmakta ve ürünler garanti kapsamında.

Toplamda 300 bin TL’ye yakın bir ödeme yaptım (taksitli kart ile). Ben tadilat veya onarım istemiyorum; sıfır ürün olarak satın aldığım koltuklarımın, sözleşmede belirtilen ölçülerde ve hatasız şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

koltuklar-eksik-olcude-ve-kusurlu-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
Engince Yaşam Alanları Logo
Engince Yaşam Alanları
08 Eylül 2025 13:26 (Şikayetten 1 saat sonra)
Hatice
Hatice
08 Eylül 2025 21:26

Hiçbir sonuç olmuyor sadece arıyorlar. Tadilat diyorlar ben ürünleri kusurlu aldım. Yenisi ile değişmesi gerekiyor. Ürünler bana sağlam gelse sonra bu durum olsa tadilat olur. Ancak bana ilk geldiği günden beri sıkıntılı ürünler. Hukuki işlem başlatacağım 22 gündür sonuç yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sudenur sonuçtan memnun değil

Bir Yıl Dolmadan Çöken Koltuklar Ve Çözümsüz Mağduriyet

profile
Sudenur
Engince Yaşam Alanları
10 Temmuz 2025 01:20
886

Engince Maltepe E5 mağazasından geçen mayıs ayında koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası dahil tüm eşyalarımızı aldık. Koltuklarımın birinci yılı yeni doldu. Ancak yıl dolmadan önce koltukta sökükler, dikiş atması ve çökme gibi sorunlarla karşılaştık. Alırken görevliyle özellikle bir sorun yaşam...

Bir Yıl Dolmadan Çöken Koltuklar Ve Çözümsüz Mağduriyet
bir-yil-dolmadan-coken-koltuklar-ve-cozumsuz-magduriyet-2.jpg

Eksik Yastıklar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Mert
Engince Yaşam Alanları
24 Eylül 2025 11:34
606

Mart 2025’te Engince e5 Maltepe mağazasından Tobias koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Düğünümüz için aldığımız ürünlerin teslimatı yapıldı, ancak koltuk takımımızın altı yastığından ikisi eksik geldi. Bu eksik yastıkların gönderilmesi için defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine ba...

eksik-yastiklar-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.pdf
1 Yorum

210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok

profile
Lale
Engince Yaşam Alanları
11 Ağustos 2025 14:32
610

Mart ayında Engince Mobilya Pendik Şubesi’nden U*** makine adına koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımının ayakları ve sırt ayarları eksikti, ayrıca masa ve ünite de ayıplı olarak geldi. Sandalyelerde de sorunlar vardı. Teslimattan bu yana, yani yak...

210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok
210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok
210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok
210-bin-tllik-koltuk-ve-yemek-odasi-eksik-ve-ayipli-teslim-edildi-7-aydir-cozum-yok-4.jpg
210-bin-tllik-koltuk-ve-yemek-odasi-eksik-ve-ayipli-teslim-edildi-7-aydir-cozum-yok-2.jpg
210-bin-tllik-koltuk-ve-yemek-odasi-eksik-ve-ayipli-teslim-edildi-7-aydir-cozum-yok-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunları Ve Yanlış Ürünlerle Bitmeyen Mobilya Çilesi

profile
Yakup
Engince Yaşam Alanları
25 Eylül 2025 21:36
895

Engince Mobilya e5 Maltepe mağazasından nisan ayında 6 sandalyeli yemek masası, birer adet üçlü ve ikili koltuk ile 2 adet tekli koltuk sipariş verdim. Ürünlerin mayıs ayında teslim edildiğinde ikili koltuğun astarı yırtık ve bir ayağı da farklı renk gelmişti. Ayrıca sandalyelerden birisinin kumaşın...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru