Engince Yaşam Alanları Küçükyalı Mağazasında Hayal Kırıklığı

Küçükyalı Engince mağazasında yaptığım alışverişte ürünler online olarak gösterilerek tarafıma satılmıştır. Tüm ürünler istisnasız hatalı/kusurlu tarafıma iletildi. Dolabımın arka kapak kısmı açık ve sabitlenmedi. Gelen açılır masa orta kısmı ve açılan kısımları arasında ton farkından dolayı değiştirildi. TV ünitesi hasarlı geldi. Üst tabla ve uzun uğraşlarım sonucunda değiştirildi fakat TV ünitesi üst tabla ve kapaklar arasında çok belirgin renk farkı olduğu için gelen servis elemanı bildireceğini ve değişim yapacağını iletti. Satın aldığım yere de bu şikayeti ilettim, 1 ay sonra gelen servis yetkilisi kapaklar sallanmıyor, sorun yok diyerek gitti. Şikayetimi dinlemek bir yana, boşuna işten izin aldırdılar ve evime gelmediler, 4 gün zarardayım.

Temmuz'da teslim edilmesi gereken bank, 2 ay sonra ayakları sallanır vaziyette teslim edildi. Servise gönderdiğimde altına profil takıp gönderdiler. Orijinali istediğim halde ürünü tekrar alıp, kumaşı yırtık ve içerisinde muhtemelen ayakları sabitlemek için kullandıkları kocaman bir vida yerleştirmişler, üstüne oturulamaz durumda. Tüm şikayetleri bıkmadan usanmadan çözüm yoluna gitmesi için bildirdim fakat sonuç, bir çözüm sunmuyorlar. Paramız heba oldu. Önermiyorum. Boşuna zamanım ve param harcandı. Benimle resmen alay edildi.

Ürünler oldukça kalitesiz. Servis elemanlarının çalışması için yalvarmanız gerekiyor. Keşke sokak arası bir yerden evimi kursaydım. Toplam 160.000-180.000 ₺ bandında para ödedim. Tüketici Mahkemesi'ne başvurularımı tamamlıyorum. Şimdi mecburen dava süreci başlatacağım. Önermiyorum.