Kırık Ve Kullanılmış Koltuk Teslimatı, İlgisiz Mağaza Ve Çözülmeyen Şikayet

Engince Mobilya firmasından yaklaşık 6 ay önce aldığım koltuk takımı, eve teslim edilirken mağazada gördüğüm ürün değil, kırık dökük ve ayıplı bir ürün olarak teslim edildi. Bunu kabul etmeyince yenisini ya da paramı geri istedim, ancak isteklerim kabul edilmedi. Sürekli oyalandım. Sattıkları ürüne sahip çıkmadılar. 6 ay sonra tekrar bana kırık, dökük, kullanılmış ve tamir görmüş bir ürün gönderdiler. Paramla rezil oldum. Kime ulaşmaya çalıştıysam, "Benim sorumluluğum değil" diyerek telefonlarıma bakmadılar. Bu ürünleri Küçükyalı mağazasından satın aldım; ne mağaza müdürü ne de firma müdürü olaya sahip çıkıyor, telefonlara cevap vermiyorlar. Daha önce yaptığım şikayetimi, ürünleri değiştireceklerini söyleyerek geri çektirdiler ama sonuç alamadım. Bu firmadan alışveriş yapan herkes pişman. Şimdi firma sahiplerine soruyorum: Benden aldığınız paraya ihtiyacınız mı var? Eğer varsa geri istemiyorum ama yoksa hakkımı helal etmiyorum. Mahşerde görüşürüz.