to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya Avcılar İstanbul şubesinden almış olduğumuz yatak odası takımındaki iki kapaklı pantolonluk dolabın üst parçası 13 Mart tarihinde teslimat sırasında kırık olarak geldi. Teslimat esnasında bu durum kendilerine bildirildi ve bize 1 hafta 10 gün içinde dönüş yapılarak parçanın değişimi ile ilgili işlem yapılacağı söylendi, en geç bayram sonrasındaki hafta geleceği ifade edildi.
Yaklaşık bir aydır her gün neredeyse telefonla aramama rağmen sürekli “size en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. En son geçen hafta Perşembe ya da Cuma günü kırık parçanın geleceği söylendi, ancak Pazartesi itibarıyla her gün aramama rağmen yine sadece dönüş yapılacağı belirtilip somut hiçbir adım atılmadı. Tüm bu süreçte mağdur olan taraf biz olmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ giderilmedi.
F. C. adına alınan bu sipariş için kırık gelen iki kapaklı pantolonluk dolabın üst parçasının hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen temin edilip değiştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
12 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Engince Mobilya mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle (kredi kartı ile) bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumundan itibaren yatak odası dolabının ray sistemleri bozuk ve kusurlu şekilde teslim edildi, dolap üzerinde çizikler ve defor...
Yaklaşık 3 ay önce Engince Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler siparişten yaklaşık 1,5–2 ay sonra teslim edildi ancak yapılan montaj sırasında mobilyalarda ciddi hasarlar oluştu. Montaj noktalarında çatlaklar, dökülmeler oldu, birleşim yerleri ayrık kaldı, yatak başlığından vidal...
Engince Mobilya Beylikdüzü şubesinden yatak odası takımı aldık. 19 Temmuz günü montaj işlemi için geldiler. Usta paketleri açtığında dolap parçalarından birinin hasarlı olduğunu söyledi. Bizde değiştirilmesini talep ettik. Mağazaya ileteceğini belirtti. Biz de garanti olsun diye aradık. Taşınmamız g...
Engince Mobilya İstanbul İMES mağazasından 02.07.2025 tarihinde düğünümüz için yatak odası takımı satın aldık. 4 Ağustos'ta teslimat gerçekleşti, ancak dolabın bir modülünün yanları yanlış geldi. Ayrıca baza demirinin boyaları dökülmüş ve paslanmıştı, bazanın pistonlarından biri ise ilk kullanımda k...
Yorumlar