to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Engince Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler siparişten yaklaşık 1,5–2 ay sonra teslim edildi ancak yapılan montaj sırasında mobilyalarda ciddi hasarlar oluştu. Montaj noktalarında çatlaklar, dökülmeler oldu, birleşim yerleri ayrık kaldı, yatak başlığından vidalar delip geçti ve işçilik son derece özensizdi. Ürün kalitesi de bu süreçte olumsuz etkilendi.
Sonrasında tekrar görüşme yaparak sorunlu parçaların değişmesini talep ettim. İkinci gelişte sorunlu parçalar geldi ancak bu montajda da yine hasarlar oluştu, dolap kapakları hâlâ yoktu, yatak başlığı gelmedi ve şu an fiilen yatacak yerimiz yok. Arada defalarca geri bildirimde bulunmamıza rağmen her seferinde “tamam, ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildik ve yaklaşık 3 aydır mağduriyetimiz devam ediyor. Engince içindeki iletişimsizlik yüzünden müşterilerin bu kadar zor durumda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
110 tutarında ödeme yaptığım bu yatak odası takımının hasarsız şekilde, tüm eksik parçalarıyla birlikte, düzgün montajı yapılarak eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.
Engince Mobilya’dan Mayıs ayında satın aldığımız yatak odası takımının montajı Temmuz ayında yapıldı, ancak ürünler eksik ve hasarlı teslim edildi. Komodinin çekmecesi kırık çıktı, yatak başlığı eksik geldi ve puf hiç gönderilmedi. Temmuz ayından bu yana defalarca mağaza ve yetkililerle görüştük. H...
5 Mayıs tarihinde Engince Mobilya Dudullu mağazasından almış olduğum yatak odası takımının kurulumu için 14 Haziran’da gelen ekip, kurulum sırasında d...
Mayıs 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı (yemek takımı, konsol, sehpa, makyaj masası, yatak odası dolabı) satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık: Yatak odası dolabının kapağı sorunlu geldi, salon takımı yemek konsolunda problem va...
Engince Mobilya Beylikdüzü şubesinden yatak odası takımı aldık. 19 Temmuz günü montaj işlemi için geldiler. Usta paketleri açtığında dolap parçalarından birinin hasarlı olduğunu söyledi. Bizde değiştirilmesini talep ettik. Mağazaya ileteceğini belirtti. Biz de garanti olsun diye aradık. Taşınmamız g...
Mayıs ayında Engince Modoko mağazasından satın aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırobun bir modülü eksik teslim edildi ve gelen ürünlerde deforme ile çalışmayan bölümler vardı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletildim ve bugüne ka...
Yorumlar