Defolu Ve Eksik Mobilyalar İçin İlgisiz Firma Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Engince Yaşam Alanları’ndan İzmit Mobesko şubesinden masa, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde birçok yerinde zımba izleri, koltuk kollarında deformeler olduğunu gördüm, ayrıca orta sehpanın bir parçası da sorunlu çıktı. Tüm bunlara ek olarak orta sehpa 1,5 aydır hâlâ tamamlanmadı ve eksik parça tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım sorunları hem telefonla hem de mail yoluyla firmaya ilettim. Telefonda çözüm odaklı ilerlenmedi, talep ettiğim şekilde bir sonuç alamadım, gönderdiğim maile ise hiç cevap verilmedi. Mobilyaların defolu ve eksik gelmesi, buna rağmen firma tarafından sürecin bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılması beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Başta mobilyaların değişimini talep etmiştim ancak yaşadığım bu süreçten ve ilgisizlikten dolayı artık ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.