Randevuya Uymayan Doğalgaz Ekipleri Çocuklu Aileyi Zor Duruma Soktu

Nevşehir Doğalgaz’a 1 Haziran saat 16.00 için abonelik açma randevusu aldım. Ancak ekipler bu saatte gelmedi, daha sonra beni aradıklarında yanlış saatte geldiklerini ve o sırada evde olmadığımı söylediler. Randevu saatine uyulmadığı için mağdur oldum.

Bunun üzerine acil yeni bir randevu oluşturuldu, fakat bu ikinci randevuya da yine kimse gelmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de abonelik işlemlerimi tamamlayamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte doğal gaz kullanamadığım için evde elektrikli ısıtıcı ile ısınmak zorunda kaldım ve 3 yaşında bir çocuğum olduğu için bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni daha da zor durumda bıraktı, olası bir elektrik arızası ya da yangın durumunda hem benim hem de çocuğumun can güvenliği ciddi şekilde riske gireceği için daha da endişe duyuyorum.

Abonelik açma işlemlerimin gecikmeden tamamlanmasını ve randevu saatlerine gerçekten uyulmasını istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak abonelik sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sorunu illaki tanıdık vasıtasıyla mı çözmemiz gerekiyor? Tanıdığımız olmayınca olmuyor mu?