to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Kapadokya A.Ş.
- Kağıt faturayı kaldırmak için mobil uygulamaya yönlendirildim. Ben de kayıt olup uygulamayı kullanmaya başladım. İlk zamanlar problem yoktu; ancak firmanın diğer uygulaması AHL Pay başladığında durum değişti.
- Enerya'nın mobil uygulamasında fatura görüntülenemiyor.
- Bilgisayar üzerinden giriş yapılamıyor, şifre yenileme işlemi yapılmak istendiğinde AHL Pay'a kayıt olmaya zorlanılıyor.
- Firmanın kendi bilgi, öneri ve şikayet bölümünde ise KVKK gerekçe gösterilerek bilgilerimizin firmanın diğer kurumlarında kullanılması zorunlu tutuluyor. Diğer bölümün seçilmesine izin verilmiyor.
- Bu ve benzeri firmaların dayatma yapması kabul edilemez.
- Bizler (Türk vatandaşları olarak) sadece kullanmak istediğimiz uygulamaları kullanmak istiyoruz. Zorla ve dayatmayla işlem yapmak istemiyoruz.
- Benzer problem yaşayanlar varsa, siz de sessiz kalmayın ve şikayette bulunun.
Enerya Konya doğalgaz başvurusu yapıp ödeme yaptığım halde ödeme yapılmamış olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda yardımcı olduğu tek şey beni bir WhatsApp hattına yönlendirmek, zaten başlı başına sıkıntılı bir süreç hazırlamışlar. İşim ve acelem olmasa gidip yerinde başvuru yapardım. Do...
Enerya Kapadokya firması faturayı haksız şişirip devlet desteğini ne yapıyor. Geçen ay 400 m3 kullanıma 3500 fatura ödedim nu ay 260m3 kullanım için 5282 TL lik şişirme fatura kesip 2990 TL sözde devlet desteği indirimi yapmışlar. Burada bir yolsuzluk var, hakkımın iade edilmesini istiyorum. İlgilil...
Enerya Yetkililerine, Tarafıma gönderilen mesajla, doğalgaz faturaları için verdiğim otomatik ödeme talimatlarının iptal edileceği bildirildi. Ancak, kurumunuzun bankalarla yaptığı anlaşmaları hangi gerekçeyle feshettiğini anlamakta zorlanıyorum. Doğalgaz hizmetinde bölgesel bir tekel konumunda b...
Enerya'ya internet sitesinde belirtilen 444 84 29 numaralı telefondan ulaşamıyorum. 0216 665 13 01 numarası da tahminimce kullanım dışı, çünkü hiç ses gelmiyor. Bu nasıl bir kurumsallık, anlamadım. Enerya işlemlerimi internet üzerinden yapmak istiyorum, fakat beni bilmediğim 'ahlpay' adlı bir siteye...
2 aydır Zorlu Enerji mobil uygulamasından fatura ödeyemiyorum, hata veriyor. Sürekli uygulamayı kapatıp açıyorum, ne diye bu kadar uğraştırıyorsunuz insanları böyle işlevsiz bir uygulama ile? Ben şikayetçiyim. İşimiz gücümüz yok mu ki gidip elimizde kağıtla fatura ödemeye gideceğiz?
Yorumlar