to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu’da Enerya doğalgaz abonesiyim. Kasım ayında gelen faturam yaklaşık 2.010 TL iken, Aralık ayı faturam 3.730 TL olarak kesildi. Kasım ve Aralık aylarında kullandığım doğalgaz miktarında, metre küp olarak öyle büyük bir fark olmadığını bildiğim halde, fatura tutarındaki bu neredeyse iki katlık artışı anlamlandıramıyorum.
Fatura kalemlerinde bu artışı açıklayan net ve anlaşılır bir bilgi göremediğim için, ücretlendirme ve olası zamlar konusunda detaylı bilgilendirilmek istiyorum. Aralık ayı faturamın hangi birim fiyatlardan, hangi tarife ve hangi zam oranlarına göre hesaplandığının, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Eğer yapılan hesaplamada bir hata var ise ya da benden fazla ücret tahsil edildiyse, fazla alınan tutarın faturam üzerinden düzeltilerek iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Konya Enerya doğalgaz abonesiyim. Geçen yıl Aralık–Ocak döneminde ödediğim fatura yaklaşık 2.300 TL iken, bu yıl aynı dönemde hiçbir kullanım alışkanlığımızı değiştirmememize rağmen fatura tutarı 4.350 TL olarak geldi. Evde aynı ayarda, benzer süre ve şartlarda doğalgaz kullandığımız halde faturanın...
Konya Karatay’da bulunan dairem için Enerya doğalgaz aboneliğimde Ocak ayında gelen fatura tutarındaki anormal artış nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Geçtiğimiz yıl aynı dönemlerde faturalarım ortalama 2.000–2.200 TL aralığında gelirken, bu yıl herhangi bir kullanım artışı olmamasına rağmen fatura...
Enerya Konya tarafından Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki kullanım yerime ait doğalgaz faturam yılbaşı itibarıyla hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın neredeyse iki katına çıkarıldı. Yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL civarında gelen faturam, aynı kullanım şartlarında bu kez 3.200 TL olarak düzenlendi....
Konya Şeyhşamil Mahallesi’nde ikamet ettiğim konutumda, yaklaşık bir yıldır Enerya doğalgaz abonesiyim ve doğalgazı sadece yemek pişirmek için ocakta ve banyo suyu için kullanıyorum. Abonelik tamamen kendi adıma kayıtlı, standart mesken aboneliğidir. 2025 yılı 9. ayında 270 TL, 10. ayında 300 TL, 1...
Konya Selçuklu’da bulunan konut aboneliğim için Enerya’dan aldığım son faturalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 03.12.2025–03.01.2026 fatura döneminde sıcak su ve ocak için kullandığım doğalgaz faturası, geçen ay yaklaşık 190 TL iken bu ay benzer kullanımda 460 TL olarak geldi. ...
Yorumlar