Enerya Konya Fatura Tutarındaki Bu Neredeyse İki Katlık Artışı Anlamlandıramıyorum

Konya Selçuklu’da Enerya doğalgaz abonesiyim. Kasım ayında gelen faturam yaklaşık 2.010 TL iken, Aralık ayı faturam 3.730 TL olarak kesildi. Kasım ve Aralık aylarında kullandığım doğalgaz miktarında, metre küp olarak öyle büyük bir fark olmadığını bildiğim halde, fatura tutarındaki bu neredeyse iki katlık artışı anlamlandıramıyorum.

Fatura kalemlerinde bu artışı açıklayan net ve anlaşılır bir bilgi göremediğim için, ücretlendirme ve olası zamlar konusunda detaylı bilgilendirilmek istiyorum. Aralık ayı faturamın hangi birim fiyatlardan, hangi tarife ve hangi zam oranlarına göre hesaplandığının, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Eğer yapılan hesaplamada bir hata var ise ya da benden fazla ücret tahsil edildiyse, fazla alınan tutarın faturam üzerinden düzeltilerek iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.