Enerya Konya Doğalgaz Faturamın Ani İki Katına Çıkması Ve Açıklama Talebi!

Enerya Konya tarafından Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki kullanım yerime ait doğalgaz faturam yılbaşı itibarıyla hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın neredeyse iki katına çıkarıldı. Yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL civarında gelen faturam, aynı kullanım şartlarında bu kez 3.200 TL olarak düzenlendi.

Ne kombi ayarlarında ne de peteklerde herhangi bir değişiklik yapmadığım, kullanım alışkanlığım aynı kaldığı halde 01.12.2026 son ödeme tarihli, ilk okuma tarihi 01.12.2025 ve son okuma tarihi 02.01.2026 olan faturamda bu şekilde aşırı ve beklenmedik bir artışla karşılaştım.

Durumu fark eder etmez Enerya çağrı merkezi ile iletişime geçtim; ancak faturanın normal olduğu, istersem istediğim yere şikayet edebileceğim şeklinde son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir yanıt aldım. Sayaç okuma, tüketim ve fatura hesaplamasının yeniden incelenmesini ve bu aşırı yüksek gelen faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Kullanımda veya cihazlarda hiçbir değişiklik yokken, önceki aya göre bu derece artan fatura tutarının makul ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bedelin tarafıma iadesini veya fatura tutarının gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.