Beklenmedik 5.500 TL Fatura Artışı Ve Hatalı Okuma Şikayeti

Konya Meram’da Enerya konut doğalgaz abonesiyim. Geçtiğimiz ay faturam yaklaşık 2.450 TL gelirken, 12.01.2026 tarihli faturam bu ay hiçbir olağanüstü tüketimim olmamasına rağmen 5.500 TL olarak geldi. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sayaç numaram 030001574398’tir. Aboneliğimin ve sayacımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı okuma ya da faturalandırma yapıldıysa düzeltilmesini talep ediyorum. Bu tutar bütçemi çok kötü etkiliyor, evime pazar ve market alışverişini kısmama kadar giden bir maddi sıkıntıya yol açıyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmadı. Faturamın tekrar gözden geçirilerek gerçek tüketimime göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.