Ramazanda Doğalgaz Kesintisi ve Abonelik Sorunları

Enerya Karaman ile doğalgaz aboneliği açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eski ev sahibim mevcut doğalgaz aboneliğini kapatma başvurusu yapmış ve tarafımıza bu aboneliğin 3 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Eski abonelik kapatılmadan bizim adımıza yeni abonelik açılmadığı için bu sürecin bitmesini beklemek zorunda kaldık.

Bugün, Karaman Yunus Emre Mahallesi 4. TOKİ konutlarındaki adresimizde doğalgaz kesintisi yapıldı. Kesintinin iftar saatinde gerçekleşmesi nedeniyle, ocakta pişmekte olan yemeğimiz yarım kaldı ve iftarımızı ciddi şekilde etkileyen bir mağduriyet yaşadık. Ramazan ayında, tam iftar vaktinde böyle bir kesinti yapılmasının en azından planlama ve saygı açısından daha özenli ele alınması gerektiğini düşünüyorum.

Abonelik kapatma sürecinin 3 gün içinde olacağını kabul etmiş olmamıza rağmen, bu işlemin zamanlamasının çok düşüncesizce planlandığını ve müşterilerin yaşam düzeni hiç gözetilmeden uygulandığını görüyorum. Enerya Karaman’dan hem bu konuda açıklama yapılmasını hem de ilerleyen dönemlerde özellikle Ramazan ve benzeri hassas dönemlerde kesinti ve kapama işlemlerinin saat planlamasının daha saygılı ve duyarlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.