Enerya Faturamda M³-kwh Dönüşüm Hatası Ve Aşırı Tahsilat

04.01.2026 tarihinde Antalya bölgesinde Enerya tarafından gönderilen doğalgaz faturamda bazı kalemleri anlamakta zorlanıyorum. 03.12.2025–04.01.2026 dönemini kapsayan faturamda 65 m³ tüketim görünmesine rağmen, hesaplamada 735 kwh değeri esas alınmış. Bu dönüşüm hesabında bir hata olduğunu düşünüyorum ve fatura tutarımın bu nedenle gereğinden yüksek yansıtıldığı kanaatindeyim. İlgili faturada tarafıma 1.080 TL tahsil edilmiştir, faturamın üzerinde yer alan müşteri/tesisat numaram 022000326570’dir.

Bu tüketim için kullanılan m³–kwh çarpanının neye göre belirlendiğinin açıklanmasını, faturamın yeniden detaylı olarak incelenmesini ve varsa hatalı bir hesaplama söz konusuysa düzeltilerek tarafıma iade/mahsup işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.