to read complaints and reviews, or file yours.Enerya Antalya Sayaç Okumadan Fatura Kesiyor
Antalya Kepez’de Enerya aboneliğimde, Kasım–Aralık dönemine ait faturam için sayacım okunmaya gelinmedi ve son endeksi kendim internet sitesi üzerinden bildirmem istendi. Ben de istenildiği şekilde son endeksi girerek bildirdim.
Ancak buna rağmen tarafıma 500 TL’yi aşan bir fatura kesildi ve faturada devlet doğalgaz desteğinin hiçbir şekilde yansıtılmadığını fark ettim. Sayaç okuma yapılmadan benden son endeks istenmesine rağmen, bu bildirimim üzerinden kesilen faturada desteğin uygulanmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Enerya’dan talebim, ilgili dönem faturamın yeniden incelenerek devlet doğalgaz desteği doğru şekilde yansıtılacak şekilde faturamın güncellenmesi ve varsa fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
Asat su saatlerini okumaya geldi. Bir gün sonra faturaları getirdi. Faturaları eksik getirdi bütün apartmanın değil 3-5 dairenin vardı. Benim faturam SMS olarak geldi. Devlet desteği. Olmadan faturam düzenlenmiş. Şu an elimde Kağıt faturam yok ve devlet desteği bekliyorum.
