to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Depozito Ücretiyle İlgili Ciddi Bir Tutarsızlık Yaşadım
Osmaniye Merkez’de Enerjisa elektrik aboneliğim bugün kapatıldıktan sonra depozito ücretiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Kapatılan aboneliğime ait 001020096*** sözleşme hesap numarası üzerinden depozito ücretinin 685 TL olduğu belirtildi. Ancak 444 4 372 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bana minimum depozito ücretinin 1.315 TL olduğu söylendi.
Aynı müşteri hizmetlerini yeni bir mesken aboneliği açtırmak istediğimi belirterek aradığımda ise bu kez 3.000 TL’nin üzerinde bir depozito tutarı söylendi. Kısa süre içinde aynı kurumdan, aynı konu hakkında bu kadar farklı rakam verilmesi hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Enerjisa’dan, depozito ücretleriyle ilgili bu tutarsızlığın açıklanmasını ve tarafıma bildirilen depozito tutarının mevzuata ve şirket uygulamalarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerek mevcut abonelik için bildirilen 685 TL’nin, gerekse yeni abonelikte belirtilen 3.000 TL üzeri tutarın açık ve şeffaf bir şekilde izah edilmesini ve hakkaniyetli bir depozito bedeli belirlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba 186 müşteri hizmetleri ile görüştüm ama herhangi bir çözüme kavuşmadı yine kendilerinin görmediklerini belittiler 186 müşteri hizmetlerinden Elanur hanım ile görüştüm kendilerinin yapabilecek biseyinin olmadığını söyledi bende bir şey yapamayacaksınız niye arıyorsunuz dedim 4444372 numarayla görüşmem gerektiğini söylediler ben zaten orası ile görüştüm ama orası yapabilecek bir şey yok dediler çözüm istiyorum mağdur durumdayım
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
