to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Sözleşme İptali Yapılamıyor Faturalar İki Katına Çıktı
Toroslar Elektrik ile 1 Ağustos’ta başlayan yeni sözleşmemde, bana birim fiyatının ve kullanım bedelinin daha düşük olacağı vadedildi. Ancak ilk faturam önceki faturalara göre iki katına çıktı. İptal talebim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bir ay daha bekleyin, farkı göreceksiniz” denildi. Ancak ikinci faturamda da hiçbir değişiklik olmadı ve mağduriyetim devam etti.
Bu süreçte fesih talebimi defalarca iletmeme rağmen sözleşmem bir türlü iptal edilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı ve yanıltıcı bilgiler vererek oyaladı, telefon görüşmelerinde de sürekli çelişkili açıklamalar yapıldı. Ayrıca az önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan pratik tarifeye geçirildiğime dair bir mesaj aldım. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Eski sözleşmeme, yani 1 Ağustos’tan önceki tarifeme geri dönmek ve bu süreçte oluşan fazla fatura tutarlarının iadesini talep ediyorum. Abone numaram: 001019504095, adresim Adana’dır. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 26.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
