to read complaints and reviews, or file yours. 
Toroslar Elektrik ile 1 Ağustos’ta başlayan yeni sözleşmemde, bana birim fiyatının ve kullanım bedelinin daha düşük olacağı vadedildi. Ancak ilk faturam önceki faturalara göre iki katına çıktı. İptal talebim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bir ay daha bekleyin, farkı göreceksiniz” denildi. Ancak ikinci faturamda da hiçbir değişiklik olmadı ve mağduriyetim devam etti.
Bu süreçte fesih talebimi defalarca iletmeme rağmen sözleşmem bir türlü iptal edilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı ve yanıltıcı bilgiler vererek oyaladı, telefon görüşmelerinde de sürekli çelişkili açıklamalar yapıldı. Ayrıca az önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan pratik tarifeye geçirildiğime dair bir mesaj aldım. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Eski sözleşmeme, yani 1 Ağustos’tan önceki tarifeme geri dönmek ve bu süreçte oluşan fazla fatura tutarlarının iadesini talep ediyorum. Abone numaram: 001019504095, adresim Adana’dır. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Enerjisa Toroslar tarafından son fatura dönemimde, henüz tarihi gelmemiş aylara ait faturaların da kesildiğini ve faturamın beklenenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Elektrik aboneliğim Adana Seyhan Söğütlü Mahallesi adresinde ve müşteri numaram 001016655897’dir. Ağustos ayından beri evde k...
Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait 4305 TL tutarında, son tüketici olmama rağmen birim fiyatı 5.29 TL olan yüksek bir elektrik faturası ile karşılaştım. Daha önce de faturalarım yüksekti ve bu nedenle Enerjisa tarafından aranarak “pratik tarife” ye geçmem önerildi. Sözleşme yaptı...
1 Ağustos’ta başlayan pratik tarife aboneliğimin iptali için Mersin Yenişehir’de Toroslar Elektrik’e 35 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. 8427792664, 8427549448 ve 8427001018 numaralı başvurularım olmasına rağmen, her defasında “iptal edilecek” denilmesine karşın işlemim bir türlü tam...
Enerjisa Toroslar tarafından telefonla sık sık aranarak 'Pratik Tarife' teklifi alıyorum. Teklif sırasında 1 kWh elektrik ücretinin 3,99 TL olduğu belirtiliyor, ancak dağıtım bedeli olan 1,84 TL'den hiç bahsedilmiyor. Aslında teklif edilen tarife ile toplamda 1 kWh için 5,84 TL ödemem gerekecek. Oys...
Enerjisi Toroslar A.Ş. kafasına göre fatura kesiyor. Geçen ay abonelik ücreti ile beraber 1050 TL küsur gelen fatura, bu ay yeni abonelik ücreti tahsilatım bitmiş olmasına rağmen 1500 küsur TL olarak geliyor. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmalı. Ben şikayetçiyim. Ücret ödenmediği takdirde biz ...
Yorumlar