to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Toroslar tarafından telefonla sık sık aranarak 'Pratik Tarife' teklifi alıyorum. Teklif sırasında 1 kWh elektrik ücretinin 3,99 TL olduğu belirtiliyor, ancak dağıtım bedeli olan 1,84 TL'den hiç bahsedilmiyor. Aslında teklif edilen tarife ile toplamda 1 kWh için 5,84 TL ödemem gerekecek. Oysa mevcut tarifemde 1 kWh için 5,06 TL ödüyorum. Yani bu şekilde yanıltıcı bilgi verilerek, daha pahalı bir tarife sunuluyor ve müşteriler yanlış yönlendiriliyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece 'Teklifi kabul etmediğinizi not alıyorum.' deniliyor, fakat bir süre sonra tekrar aynı şekilde aranıp aynı teklif sunuluyor.
Bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle insanların yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Enerjisa Toroslar’ın müşterilerine şeffaf ve tam bilgi vermesini, bu tür tekliflerin dürüst şekilde yapılmasını ve tekrar tekrar aranmak istemediğimi talep ediyorum.
Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait 4305 TL tutarında, son tüketici olmama rağmen birim fiyatı 5.29 TL olan yüksek bir elektrik faturası ile karşılaştım. Daha önce de faturalarım yüksekti ve bu nedenle Enerjisa tarafından aranarak “pratik tarife” ye geçmem önerildi. Sözleşme yaptı...
Enerjisa tarafından Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda, pratik tarife kampanyasına geçişim sırasında bana kwh başına 3.86 TL ücret uygulanacağı ve faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ancak faturamda, kwh başına ayrıca 1.86 TL elektrik iletim bedeli yansıtıldı ve bu bedel önceden toplam ücr...
Yaklaşık 2-3 ay önce Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturamda kwh başına 5,9 TL ödediğimi, istersem yeni bir paketle kwh başına 3,8 TL’lik bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Telefonda onay vererek bu yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait fatur...
Yorumlar