to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar'ın Pratik Tarife Tekliflerinde Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Enerjisa Toroslar tarafından telefonla sık sık aranarak 'Pratik Tarife' teklifi alıyorum. Teklif sırasında 1 kWh elektrik ücretinin 3,99 TL olduğu belirtiliyor, ancak dağıtım bedeli olan 1,84 TL'den hiç bahsedilmiyor. Aslında teklif edilen tarife ile toplamda 1 kWh için 5,84 TL ödemem gerekecek. Oysa mevcut tarifemde 1 kWh için 5,06 TL ödüyorum. Yani bu şekilde yanıltıcı bilgi verilerek, daha pahalı bir tarife sunuluyor ve müşteriler yanlış yönlendiriliyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece 'Teklifi kabul etmediğinizi not alıyorum.' deniliyor, fakat bir süre sonra tekrar aynı şekilde aranıp aynı teklif sunuluyor.
Bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle insanların yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Enerjisa Toroslar’ın müşterilerine şeffaf ve tam bilgi vermesini, bu tür tekliflerin dürüst şekilde yapılmasını ve tekrar tekrar aranmak istemediğimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 09.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
********** aynı şekilde mağdur edildik Adana seyhandayiz birebir aynı durumdan rahatsızım dava açacağım birleşip dava açabiliriz