to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturam Sistemde Görünmüyor Ve SMS İle Ödeme Talebi Alıyorum
Mersin’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. 09.04.2026 tarihinde faturamı PTT üzerinden peşin olarak ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödememe ait PTT makbuzum/dekontum da mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla aradım hem de mail attım. Telefon görüşmemde mail göndermem istendi ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen hâlâ “faturanızı ödeyin” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. İlgili fatura, 1008088487 abone numarası üzerinedir.
PTT’den yaptığım ödemenin bir an önce sisteminize işlenmesini ve bu gecikmeden kaynaklı herhangi bir gecikme faizi veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Ödemenin alındığının ve herhangi bir ek borç oluşturulmayacağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkürler ilgilendiler ve çözüldü
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
