Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çiğdem sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödenmiş Faturam Sistemde Görünmüyor Ve SMS İle Ödeme Talebi Alıyorum

profile
19 Nisan 15:11
54
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgilendiler ve çözüldü”

Mersin’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. 09.04.2026 tarihinde faturamı PTT üzerinden peşin olarak ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödememe ait PTT makbuzum/dekontum da mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak hem telefonla aradım hem de mail attım. Telefon görüşmemde mail göndermem istendi ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen hâlâ “faturanızı ödeyin” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. İlgili fatura, 1008088487 abone numarası üzerinedir.

PTT’den yaptığım ödemenin bir an önce sisteminize işlenmesini ve bu gecikmeden kaynaklı herhangi bir gecikme faizi veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Ödemenin alındığının ve herhangi bir ek borç oluşturulmayacağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

19 Nisan 15:31 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Çiğdem
Çiğdem
20 Nisan 12:22

Teşekkürler ilgilendiler ve çözüldü

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Haşim sonucu yetersiz buldu

Enerjisa Toroslar’dan Aylık Faturada 500% Artış, Kontrol Ve İade Talebi

profile
02 Şubat 17:39
274
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
16 Ağustos 2025 13:03
2.264
Benzer Şikayet Yaz