Elektrik Aboneliğimin Bilgim Dışında İptali Ve Başka Birine Devri Nedeniyle Mağduriyet

Benim adıma kayıtlı ve aktif olan elektrik aboneliğim bulunmasına rağmen, Saray Mahallesi 15. Sokak No:17 Dükkan, Merkez, Kahramankazan/Ankara adresindeki iş yerimde yaklaşık iki aylık kullanım yaptım, faturalarımı ödedim. Buna rağmen aboneliğimin iptal edildiğini ve başka bir enerji tedarikçisine geçirildiğini öğrendim. Bu geçişin neye istinaden yapıldığı ve kim tarafından başvuru yapıldığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamaktadır.

Üstelik benim geçerli kira sözleşmem olmasına rağmen, aynı adrese başkasının üzerine abonelik açıldığını öğrendim. Abonelik verilirken kira sözleşmesi gibi evraklar istenmiyorsa bu ciddi bir güvenlik zaafıdır; isteniyorsa da benim mülkümle ilgili bu abonelik hangi gerekçeyle ve hangi belgelere dayanarak verilmiştir, bunun cevabını alamıyorum.

Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleri dahil olmak üzere aramadığımız birim kalmadı. Her aradığımızda farklı bir yere yönlendiriliyoruz, ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Sistemsel olarak büyük bir açık olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Ben bu adreste ticari faaliyette bulunuyorum ve elektriğimin bu şekilde kesilmesi ile aboneliğimin iznim olmadan başka bir firmaya geçirilmesi nedeniyle iş yapamadım, ciddi maddi zarara uğradım. Sorunumun acil olarak giderilmesini; aboneliğimin tekrar adıma ve mevcut kira sözleşmem esas alınarak açılmasını, haksız yere yapılan geçiş ve işlem hatalarıyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde maddi ve manevi zararlarım için hukuki yollara başvurmayı ve tazminat davası açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.