Elektrik Aboneliği Ticari Tarifede Kalıyor, Mesken Çevrimi Ve Ücret İadesi İstiyorum

Adana Seyhan’daki şantiye/ticari aboneliğe sahip evimin elektrik aboneliğini, sitenin iskanının alınmasının ardından 4 Eylül tarihinde Enerjisa Toroslar’a gerekli tüm evraklarla birlikte meskene çevirmek için başvurdum. Aynı gün yaklaşık bir saat önce su aboneliğim için de aynı işlemi yapmış ve su aboneliği anında meskene çevrilmişti. Ancak elektrik aboneliğim Enerjisa Toroslar sisteminde hâlâ ticari olarak görünmektedir.

Enerjisa mobil uygulamasına girdiğimde aboneliğimin hâlâ ticari göründüğünü açıkça görüyorum ve bu durum birim fiyatın yaklaşık iki katına çıkmasına neden oluyor. 4 Eylül’den bu yana aradan günler geçmesine rağmen başvurum sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu işlemle ilgili 8201996722 numaralı başvuru kaydım bulunmaktadır.

Tüm evraklarım tam olmasına ve aynı koşullarda su aboneliğim anında meskene çevrilmiş olmasına rağmen elektrik aboneliğimin ticari görünmeye devam etmesi nedeniyle maddi olarak zarara uğruyorum. Enerjisa Toroslar’ın 8201996722 numaralı başvurumu acilen inceleyerek aboneliğimi mesken tarifesine geçirmesini ve ticari tarifeden fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.