Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35141226

E-Devlet Üzerinden Elektrik Yardımı Ödemesi Gerçekleştirilemiyor

profile
Mine
Enerjisa Toroslar Perakende
10 Şubat 10:23
292

Enerjisa Toroslar Başkent abonesi olarak Adana Yüreğir’deki elektrik aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik yardımı ile fatura ödemesi yapmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

E-Devlet ekranında ilgili bölümden abonelik numaramı girip onayladığımda sistem hiçbir tepki vermiyor, işlem ilerlemiyor ve hata ya da onay mesajı da görüntülenmiyor. Bu sorunu geçen aydan beri her denememde aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum.

Hem Enerjisa müşteri hizmetleriyle hem de ilgili destek kanallarıyla görüştüm ancak sorun çözülemedi ve halen elektrik yardımımı faturama yansıtarak kullanamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.

Elektrik yardımımı kullanabilmem için e-Devlet ve sistem tarafındaki bu sorunun acilen tespit edilerek çözülmesini, işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.

Enerjisa Toroslar Perakende Logo
Enerjisa Toroslar Perakende
10 Şubat 10:57 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için;

Enerjisa Toroslar Perakende Logo
Enerjisa Toroslar Perakende
10 Şubat 16:26

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Devlet Üzerinde Enerjisa Toroslar Seçeneği Görünmediği İçin Tüketim Desteği Kullanılamıyor

profile
Rüya
Enerjisa Toroslar Perakende
09 Şubat 10:07
293

Annem Adana’da Enerjisa Toroslar Elektrik abonesi ve uzun süredir elektrik tüketim desteğini e-Devlet üzerinden kullanarak faturalarını ödüyorum. Aynı abonelik ve aynı sistem üzerinden daha önce defalarca hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabildim. Yaklaşık geçen aydan beri e-Devlet üzerinden elektrik...

e-devlet-uzerinde-enerjisa-toroslar-secenegi-gorunmedigi-icin-tuketim-destegi-kullanilamiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

E-Devlet'te Enerjisa Toroslar Seçeneği Kaybolmuş, Elektrik Desteği Kullanılamıyor

profile
Selcan
Enerjisa Toroslar Perakende
19 Ocak 10:54
475

Enerjisa Toroslar abonesiyim, uzun süredir elektrik tüketim desteğimi e-Devlet üzerinden kullanarak faturalarımı ödüyordum. Yaklaşık 1 haftadır e-Devlet üzerinden elektrik desteği ile ödeme yapmak istediğimde, fatura bilgisi bölümünde şirket listesinde Enerjisa Toroslar seçeneği hiç görünmüyor. Dah...

e-devlette-enerjisa-toroslar-secenegi-kaybolmus-elektrik-destegi-kullanilamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enerjisa Toroslar Perakende abonelik Enerjisa Toroslar Perakende enerjisa müşteri hizmetleri Enerjisa Toroslar Perakende fatura ödeme Enerjisa Toroslar Perakende enerjisa toros
Benzer Şikayet Yaz