to read complaints and reviews, or file yours.Kurum Adı Görünmediği İçin Elektrik Yardımı Kullanılamıyor
Uzun süredir elektrik tüketim bedelimi Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden tanımlı olan elektrik yardımı ile ödüyordum. Her ay sistemde kurum adı görünürken, bu ay ödeme yapmak istediğimde kurumun ismi ekranda hiç çıkmadı ve bu nedenle faturamı yardım üzerinden ödeyemedim.
Faturamın son ödeme tarihi 01.02.2026 olmasına rağmen “düzelir” diye birkaç gün bekledim, ancak kurum adı hâlâ görünmüyor ve sorun devam ediyor. Bu nedenle hem ödeme günüm geçiyor hem de yardımı kullanamıyorum, mağduriyet yaşıyorum.
Enerjisa Başkent Elektrik sisteminde elektrik yardımı kurum adının neden artık görünmediğinin açıklanmasını, gerekiyorsa tekrar aktif edilmesini ve faturamı bu yardımdan yararlanarak ödeyebilecek şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 06.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetimi çözdüler teşekkür ederim
