Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Enerjisa Başkent Satışın Tutarsız Elektrik Faturası

Enerjisa Başkent Satışın Tutarsız Elektrik Faturası
Enerjisa Başkent Satışın Tutarsız Elektrik Faturası
Ahmet
28 Mart 2024 11:361.285
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Enerjisa Başkent Elektrik'ten bu ay gelen fatura tutarsızlığı kabul edilemez bir durum. Günlük ortalama harcadığım kWh 5,472 iken, aylık toplamda 164 kWh harcamam gerekirken, anlaşılmaz bir şekilde 268,106 kWh gösterilerek neredeyse iki katı bir fatura kesilmiş. Vatandaşın bu durumu fark etmeyeceğini mi düşündünüz? Neyse ki matematik hesapları yapabiliyoruz. İnsanları bu şekilde mağdur etmek doğru değil. Geçen ay günlük ortalama 5,822 kWh tüketirken gelen fatura 288 TL iken, bu ay 5,472 kWh daha az tüketmeme rağmen 402 TL fatura gelmiş. Birim fiyatı ise değişmemiş, yani görünüşte bir zam söz konusu değil; 1,341070000. Özetle, bu ay 164 kWh harcamışken, 268 kWh gösterilmiş. Günlük ortalama 5,472 kWh olmasına rağmen. Kamuoyundan habersiz bir şekilde zam yapılmış olabilir mi? Lütfen gerekli incelemeyi yapın ve faturayı düzeltin.

28 Mart 2024 13:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

28 Mart 2024 20:24

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.03.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ahmet
Ahmet
28 Mart 2024 21:33

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Başkentin Ek Fatura Hukuksuzluğu

Hüseyin
2 Ocak 2024 12:151.335

Elektrik faturalarını her ay düzenli olarak ödeyen bir Enerjisa Başkent müşterisi olarak Enerjisa Başkent tarafından cez...

1 Destek

Enerjisa Başkent Dürüstlüğe Ceza Gibi Fatura

Salih
2 Şubat 2024 12:082.740

İyi günler, Enerjisa Başkent'in 001014151808 sözleşme hesap numaralı müşterisiyim. Düşük fatura gelmesinden dolayı Enerj...

2 Destek
4
Çözüldü

Enerjisa Faturasında Anormal Artış Ve Yanlış Bilgilendirme

Abdullah
15 Ağustos 2025 09:351.946

"Son görüşmemizde. Ne yapabileceğim konusunda çözüm sunuldu. Duruma göre ilerleme yapacağım. İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim."

2 Yorum
5
Çözüldü

Enerjisa'nın Sayaç Değişimi Sonrası Fatura Şoku

Yaşar
11 Ekim 2024 23:302.009

"Başta Enerjisa yetkilileri olmak üzere, daha sonra Şikayetvar'a ve yetkililerine tşk. Ederim. Sorunum çözüldü, mağduriyetim giderildi. Yalnız bazı Enerjisa sayaç kontrol yetkililerinden bazı kendini bilirkişi havalarına sokarak taktığı sayacın arızalı olduğunu bir türlü kabul etmeyerek, arızayı kullanıcı evine yükleyen arkadaşlar, bu tutumlarından vazgeçip, arızayı ilk taktığı sayaçta aramış olsa şimdiye kadar ne kullanıcı ne de Enerjisa yetkilileri bu kadar zora girmezdi. Enerji sa saha ekiplerine bu konularda gerekli eğitim verilirse sorunlar çok daha çabuk çözülür kanatın deyim. Her şey için teşekkürler."

Video Şikayetler

Enerjisa Başkent Perakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Enerjisa BaşkentPerakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Profil fotoğrafı
Özgür
CK Boğaziçi Elektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

CK BoğaziçiElektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Şevket